黑鲨手机应用导致关机怎么办?
如果您的手机因为使用某个应用导致关机,可以按照以下方式操作尝试:
1、如果手机日常使用是正常的,只有在打开某一特定程序的时候会出现关机的情况,可能是该应用程序影响:
a.进入【设置】→【应用设置】→【应用管理】,找到该软件,【清除数据】(该操作会清除应用的数据,如果有重要数据请先备份),【清除缓存】清除软件过往运行时产生的缓存数据。
b.软件版本过低或者和手机存在兼容性问题,可以卸载软件,再在“商店”重新下载。
2、无规律出现自动关机,:建议备份资料,进行出厂恢复设置。进入【设置】→【我的设备】→【备份与重置】→【清楚所有数据(恢复出厂设置)】清除数据后重新开机尝试。注:重要数据做好相应备份,重置会清除所有数据。
如果以上方法均无法解决,建议您拨打黑鲨客服热线400-015-8899进行在线咨询。