手机 VoLTE 通话时听不见对方声音怎么办？

问题现象：

·开启 VoLTE 后，显示“HD”图标，通话时虽然显示4G信号，但是通话质量差，关掉 “VoLTE 高清通话”开关后通话正常。

·拨打 VoLTE 电话，有时对方短暂听不见声音。

解决方案：

1.请将您的手机升级至最新版本后尝试。

2.请您确认手机状态栏4G信号格数是否较少，信号差会影响4G网络质量，进而影响通话质量。如果其他人使用相同运营商SIM卡存在同样情况，可能是当地运营商网络质量较差导致。请您从屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按“移动数据”图标进入设置界面，关闭“VoLTE 高清通话”开关后尝试。

（注：若5G手机找不到“VoLTE 高清通话”开关，请参考5G手机找不到“VoLTE高清通话”开关进行确认，如果确认无VoLTE开关，请联系运营商确认网络情况。）

如果以上方法无法解决您的问题，建议您提前备份好手机数据，并携带相关购机凭证，到附近的客户服务中心检修。